Despre transformarea comunicarii institutionale: DigiGov aprilie

In cea mai recenta intalnire a retelei de networking a comunicatorilor din administratia publica, DigiGov, am discutat despre transformarea comunicarii institutionale prin integrarea noilor tehnologii.

Editia din luna aprilie a fost gazduita de Ministerului Apararii Nationale iar acest parteneriat nu a fost intamplator – MApN are cea mai de succes pagina institutionala de Facebook din Romania, cu peste 107.000 Likes.

Membrii DigiGov au beneficiat de prezentari interesante atat din partea unor inalti reprezentanti institutionali (precum domnul Radu Puchiu, Secretar de Stat in cadrul Cancelariei Primului Ministru si doamna Otilia Sava, Secretar de Stat in cadrul Ministerului Apararii Nationale) cat si si din partea unuia dintre cei mai importanti consultanti social media (Cristian Manafu). Ne-am bucurat sa intram in legatura directa, la distanta, cu departamentul de comunicare al NATO, prin participarea doamnei Alina Coca, Ofiter de Presa. Nu in ultimul rand, reteaua a beneficiat de experienta impartasita de echipa de comunicare online a Ministerului Apararii Nationale, condusa de doamna Cristina Iacobut cu care deja ati facut cunostinta cu ocazia unui interviu mai vechi realizat de echipa noastra.

Asa cum i-am spus inca din timpul evenimentului, am apreciat foarte mult modul inovativ in care doamna Otilia Sava vede comunicarea institutionala, in special cea a unui institutii precum un minister al apararii:

Retelele sociale pot contribui la promovarea unei institutii publice prin “povesti”. Comunicarea este astfel mult mai umana, mult mai apropiata de cetateni. Comunicarea este facuta de oameni, nu de institutii. Ministerul Apararii este un exemplu al modului in care o institutie restrictiva din punct de vedere al comunicarii isi poate gasi “o voce” in mediul online si se poate apropia de cetateni prin imagine, text si evenimente ne-conventionale.

Cred ca este o sinteza foarte frumoasa, simpla si atat de atotcuprinzatoare asupra a ceea ce ar trebui sa fie comunicarea institutionala moderna – umana, inovativa, simpla, integranta a tot ce ii poate oferi noua tehnologie.

Stati cu ochii pe Ministerul Apararii Nationale, ne pregateste niste surprize foarte interesante si sunt convinsa ca vor continua sa fie un exemplu de bune practici pentru multe institutii publice (si chiar private) din Romania!

Reteaua DigiGov are ca scop facilitarea comunicarii si schimbul de experiente si bune practici intre institutiile statului, societate civila, jurnalisti, bloggeri dar si comunicatori din reprezentantele institutiilor publice straine in Romania pe teme legate de comunicare institutionala in mediul online.

DigiGov este o retea interna, cu intalniri regulate (lunare), iar fiecare dintre aceste intalniri are  o tema de discutii specifica – temele sunt de obicei stabilite din randul practicilor de lucru ale participantilor.

Daca va doriti sa participati (in conditiile in care lucrati in departamentul de comunicare al unei institutii publice, fie ea locala sau centrala) este incurajat sa ne trimita un email scurt la una dintre adresele de mai jos:

DigiGov martie – vorbim despre aplicatii

Intalnirea DigiGov din aceasta luna va avea loc pe 31 martie si va fi dedicata aplicatiilor ce pot fi de folos administratiei publice.

De ce am ales acest subiect? Pentru ca aplicațiile web sau de mobil sunt solutii inovative cu numeroase beneficii atat pentru administratia publica, cat si pentru cetateni.

Aceasta in conditiile in care un nivel mai ridicat de transparenta si eficienta in activitatea si serviciile institutiilor publice, impreuna cu noi oportunitati pentru ca cetatenii sa devina mai implicati in problemele societatii conduc la o imbunatatire a calitatii interactiunii dintre stat si cetateni.

In editia din aceasta luna vom afla informatii practice despre cateva din aplicatiile deja lansate de catre autoritati locale sau centrale si vom incerca sa vedem care este impactul acestora in comunitate, cum contribuie la implicarea cetatenilor in activitatea institutiilor (acolo unde este cazul) si ce fel de alte aplicatii pot fi dezvoltate de catre administratie.

Iata cateva dintre aplicatiile despre care vom discuta in cadrul intalnirii:

Asa cum am mai povestit, evenimentul este deschis comunicatorilor in administratia publica romaneasca, dar si din ambasade sau alte institutii internationale ce au reprezentante in Romania.

Reteaua DigiGov are ca scop facilitarea comunicarii si schimbul de experiente si bune practici intre institutiile statului, societate civila, jurnalisti, bloggeri dar si comunicatori din reprezentantele institutiilor publice straine in Romania pe teme legate de comunicare institutionala in mediul online.

DigiGov este o retea interna, cu intalniri regulate (lunare), iar fiecare dintre aceste intalniri are  o tema de discutii specifica – temele sunt de obicei stabilite din randul practicilor de lucru ale participantilor.

Daca va doriti sa participati (in conditiile in care lucrati in departamentul de comunicare al unei institutii publice, fie ea locala sau centrala) este incurajat sa ne trimita un email scurt la una dintre adresele de mai jos:

Infografia – modalitatea prin care datele pot deveni atractive

Ediția lunii februarie a clubului DigiGov a avut o temă specială și deosebit de utilă pentru instituțiile publice din România. De data aceasta am vorbit despre ”Data Visualisation”, un concept care desemnează reprezentarea vizuală a datelor într-un format concis și într-un mod eficient.

Invitatul care a prezentat acest domeniu de activitate, cu focus pe infografie ca subset al data visualisation, a fost Gabriel Frăsineanu, Managing Partner Krogen Creative Studios.

Gabriel a indicat principalele motive pentru care transpunerea vizuală a datelor reprezintă un mod mai eficient de diseminare a unor informații complexe și poate greu de descifrat nu doar pentru publicul general și fără cunoștințe în respectivele domenii, ci și pentru partenerii din proiecte sau chiar pentru proprii colegi/ lideri din instituție. Iar infografia poate fi atât atractivă, cât și spectaculoasă, datorită formelor în care poate fi realizată: Infografia statică, Infografia video, Infografia interactivă etc.

Exemple de utilizare a infografiei avem și în sectorul public din România, însă există mult mai mult potențial pentru proiecte în ceea ce privește această activitate. Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta aici.

Mulțumim American Corner București pentru sprijinirea și găzduirea acestei ediții!

Diplomatia digitala – tema celei de-a treia editii a Clubului DigiGov

Am început seria de activități și evenimente pe anul acesta cu o ediție deosebită a întâlnirilor de networking ale Clubului DigiGov, realizată împreună cu Ministerul Afacerilor Externe al României (MAE).

Evenimentul, organizat pe data de 29 ianuarie și găzduit de minister, a avut ca temă provocările și oportunitățile diplomației în era digitală. Startul dezbaterilor a fost dat de prezentările celor doi organizatori, echipa MAE și DigitalDiplomacy.ro, precum și de doi invitați speciali, astfel:

Brândușa Predescu, Purtătorul de Cuvânt al Ministerului de Externe, a prezentat viziunea MAE asupra diplomației digitale, principalele rețele sociale utilizate și exemple din activitatea online desfășurată în special în ultimul an;

_MAE1729

Din partea noastră, Andreea a vorbit despre obiectivele Clubului DigiGov și oportunitățile oferite pentru schimbul de idei și bune practici în comunicarea instituțională, iar Andra a prezentat principalii analiști internaționali în domeniul diplomației digitale și motivele pentru care este important să fie urmăriți de către specialiștii în comunicare din instituțiile publice din România;

_MAE1786

Matthias Lufkens, Digital Practice Leader pentru zonele Europa, Orientul Mijlociu și Africa din cadrul companiei globale de comunicare Burson-Marsteller și autorul studiilor Twiplomacy, a avut o intervenție prin Skype din Geneva, despre evoluția utilizării rețelei sociale Twitter de către instituții publice și liderii acestora în scopuri diplomatice, conform datelor analizate în studiile Twiplomacy de-a lungul a trei ani, prezentând totodată câteva sfaturi utile pentru comunicatori;

Matthias Lufkens_DigitalDiplomacy.ro

Din România, jurnalistul Lucian Mîndruță, prezent la eveniment, a vorbit din perspectiva mass-media, dar și a specialistului în social media, cu precădere pentru publicul autohton, despre importanța comunicării prin intermediul rețelelor sociale, indicând principalele beneficii ale unei comunicări online eficiente pentru instituțiile publice din România.

Lucian Mandruta_DigitalDiplomacy.ro

Ne bucurăm că și de această dată am avut alături de noi numeroși reprezentanți ai principalelor ministere și instituţii ale administraţiei publice centrale, ai mediului diplomatic și organizațiilor internaționale la București, precum și ai unor organizații non-guvernamentale.

_MAE1734

Mulțumim echipei Departamentului Purtător de Cuvânt și Comunicare din cadrul MAE pentru sprijinul acordat în organizarea acestei ediții, precum și invitaților speciali, Matthias Lufkens și Lucian Mîndruță pentru participarea în cadrul Clubului DigiGov!

Vom anunța curând detalii despre următoarea ediție, stay tuned!