Categorie: Studiu de caz

Relevanța diplomației digitale a devenit de necontestat și, unul câte unul, ministerele de externe din întreaga lume îmbrățișează această nouă formă de interacțiune cu publicurile din străinătate. Iar dintre toate rețelele sociale actuale, Twitter a devenit canalul preferat de diplomați.

Dacă v-ați întrebat care ar putea fi rolul acestui canal pentru strategiile de comunicare ale ministerelor de externe, Ilan Manor, student la master la Universitatea din Tel Aviv, a răspuns la această întrebare în seria de articole publicate pe digdipblog.com, blog creat în cadrul unui proiect de cercetare al Universității pentru studiul diplomației digitale.

Ilan a publicat în luna mai un articol interesant, în care a realizat o hartă virtuală a legăturilor pe Twitter dintre ministerele de externe din 70 de țări de pe întreg globul. Ca urmare a exprimării interesului personal în ceea ce privește România, Ilan a realizat o analiză importantă, folosind aceiași algoritmi, prin care a stabilit poziția Ministerului de Externe român în rețeaua virtuală a ministerelor de externe pe Twitter, din care vă voi prezenta câteva fragmente în continuare:

”Ministerele de externe se urmăresc reciproc: În prezent, ministerele de externe din întreaga lume urmăresc în mod constant canalele diplomatice digitale ale instituțiilor omoloage (de exemplu, canalul oficial de Twitter, pagina oficială de Facebook). Acest lucru permite ministerelor posibilitatea de a interacționa cu colegii lor, de a aduna informații relevante privind afacerile internaționale pe parcurs ce acestea se desfășoară și de a lua parte la negocieri diplomatice multilaterale internaționale. Având în vedere faptul că ministerele de externe se urmăresc reciproc, putem să ne imaginăm toate legăturile pe Twitter dintre ele ca o rețea socială. Odată ce această abordare este acceptată, se poate analiza rețeaua socială a ministerele de externe din lume. Analiza noastră, prezentată mai jos, include un eșantion de 75 de conturi de Twitter ale ministerele de externe de pe glob […]. În scopul analizării rețelei sociale a ministerelor de externe din lume am calculat trei parametri diferiți: in-degree (nivelul de popularitate), out-degree (nivelul de extindere) și betweenness (interconexiuni).

După cum se poate vedea în imaginea de mai jos, România (încercuită cu roșu), este în centrul acestei rețele sociale.

The In-Degree Parameter: Parametrul măsoară, în esență, nivelul de popularitate al ministerelor în cadrul rețelei. De exemplu, Departamentul de Stat al SUA are cel mai mare punctaj, deoarece este urmărit de 44 din cele 75 de ministere din eșantion. Ministerele cu cel mai mare scor (încercuite cu roșu în imaginea de mai jos) sunt: SUA, Marea Britanie, Polonia, Rusia, Israel, Suedia, Franța, India, Turcia și Norvegia. Poziția Ministerului de Externe al României este 16, depășind alte 59 de ministere. Acesta este un scor relativ ridicat.

The Out-Degree Parameter:Parametrul indică numărul de ministere cu care fiecare minister are contact pe Twitter, iar acest scor este de o importanță crucială, deoarece cu cât este mai ridicat, cu atât este mai mare capacitatea instituției de a transmite informații în rețea. Țara cu cel mai înalt nivel este Islanda, urmată de Suedia, Israel, Norvegia, Rusia, Kosovo, Peru, Brazilia și Bulgaria (încercuite cu roșu în imaginea de mai jos). Ministerul Afacerilor Externe al României este pe locul al 13-lea, un scor foarte mare pentru acest parametru. Acest lucru indică faptul că MAE are o poziție strategică în rețeaua socială a ministerelor de externe la nivel mondial, cu posibilitatea de a disemina mesaje de politică externă în întreaga rețea.

Betweenness Parameter: Calculul acestui parametru dezvăluie care ministere servesc drept hub-uri/puncte/centre importante de informație, care fac legătura între ministere care nu se urmăresc unul pe celălalt. De exemplu, Israel este urmărit de India și Pakistan, dar India și Pakistan nu se urmăresc reciproc. Astfel, Israel devine o legătură pentru cele două țări și un nod important de informații. Țările cu cel mai mare scor de betweenness (încercuite în imaginea de mai jos) sunt: Suedia, Statele Unite ale Americii, Marea Britanie, Israel, Rusia, Polonia, Norvegia, Brazilia, România (care este pe locul 9) și Islanda.

Rezumat: Ministerul Afacerilor Externe al României pare a fi situat în centrul rețelei sociale a ministerelor de externe din întreaga lume. A obținut punctaje relativ mari la parametrele in-degre și out-degree și un punctaj extrem de ridicat la parametrul betweenness. Astfel, Ministerul de Externe român are o bază mare de conturi care îi urmăresc activitatea, este conectat cu multe alte ministere de externe și serveștedrept nod important de informații. Cu toate astea, trebuie amintit că aceste rezultate ilustrează doar potențialul diplomației digitale a României. Pentru a atinge acest potențial, MAE trebuie să publice în mod continuu conținutul pe canalele de diplomație digitală și să interacționeze activ cu toți cei care îi urmăresc activitatea, fie ei persoane fizice, reporteri sau alte ministere de externe.”

Analiza poate fi citită integral aici.

Având în vedere această analiză, salutăm interesul reînnoit al Ministerului de Externe român în ceea ce privește comunicarea prin intermediul rețelelor sociale și ne dorim să asistăm la un nivel și mai ridicat de interacțiune atât la nivel central, cât și la nivelul misiunilor diplomatice.