How-World-Leaders-Connect-on-Twitter1

Studiul Twiplomacy 2014 – Cum comunica liderii lumii pe Twitter

29 Flares 29 Flares ×

Twitter a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de comunicare în mediul diplomatic la nivel global, oferind o linie de legătură directă atât între lideri și cetățeni, cât și între diplomați, care au dezvoltat o adevărată rețea diplomatică virtuală. Acestea sunt principalele concluzii ale recentului studiu Twiplomacy, lansat pe 25 iunie 2014 de către Matthias Lüfkens, autorul raportului și Digital Practice Leader la Burson-Marsteller pentru regiunea Europa, Orientul Mijlociu și Africa. Studiul Twiplomacy, realizat anual la nivel mondial de către Burson-Marsteller, identifică în ce măsură liderii și principalele instituții ale statelor folosesc Twitter, precum și modul în care aceștia comunică între ei prin intermediul rețelei sociale.

twiplomacy2014

Pentru raportul de anul acesta au fost analizate 645 de conturi guvernamentale din 161 de țări, ale șefilor de stat și de guvern, miniștrilor de externe și instituțiilor pe care le reprezintă. Twiplomacy 2014 indică, în primul rând, faptul că în timp ce unii șefi de stat și de guvern sunt într-o competiție pentru followeri și atenție pe Twitter, miniștrii de externe au stabilit o rețea diplomatică virtuală pe baza conexiunilor reciproce, care le permit să fie la curent cu activitățile și declarațiile fiecăruia, dar și să aibă conversații private prin mesaje directe. Astfel, pentru mulți diplomați Twitter a devenit un canal de comunicare foarte puternic pentru diplomație digitală.

Spre exemplu, raportul arată că Ministrul de Externe francez, Laurent Fabius (@LaurentFabius), este cel mai bine conectat ministru de externe urmărind reciproc 91 de colegi și lideri mondiali, urmat de Serviciul European de Acțiune Externă (@eu_eeas) ​​cu 71 de conexiuni reciproce și Ministrul suedez de Externe, Carl Bildt (@CarlBildt), cu 68 de conexiuni reciproce. Mai mult, în acest moment peste 3.000 de ambasade și ambasadori sunt activi pe Twitter: Canada, Franta, Israel, Mexic, Olanda, Polonia, Rusia, Spania, Suedia, Turcia, Ucraina; Marea Britanie și Statele Unite având cele mai multe misiuni pe această rețea socială. În plus, din ce în ce mai mult accent se pune pe implicarea activă a diplomaților, aspect încurajat în special de către Ministerul de Externe din Marea Britanie.

network

Acest raport acoperă inclusiv România și Republica Moldova, oferind date interesante despre modul în care Twitter este utilizat de către principalii lideri și principalele instituții centrale. La raportul Twiplomacy 2014 am contribuit personal, realizând integral analiza conturilor selectate pentru cele două state, pe baza activității înregistrate de la lansarea lor și până în luna mai a anului curent.

romania Analiza pentru România a arătat faptul că atât Președintele Traian Băsescu (@tbasescu), cât și Prim-ministrul Victor Ponta (@Victor_Ponta) au conturi personale de Twitter, însă dacă al Primului Ministru este foarte activ, cel al Președintelui a ramas inactiv din decembrie 2012. De asemenea, contul instituțional de Twitter lansat de Guvernul României, @guv_ro, la începutul anului 2013 prezintă conținut generat de conturile instituției pe alte două rețele sociale, Facebook și YouTube, excepție notabilă făcând activitatea semnificativă pe durata Forumului China-Europa Centrală și de Sud Est desfășurat la București pe 25-27 noiembrie 2013. În schimb, contul Ministerului Afacerilor Externe (@MAERomania), lansat încă din 2009, a devenit mult mai activ în ultimele luni ale acestui an, fiind și cel mai bine conectat dintre cele analizate pentru România, cu 15 conexiuni reciproce. Pentru analiza mai detaliată pe 2014, accesați pagina destinată României, aici.

moldova

În Republica Moldova, Președintele Nicolae Timofti are atât un cont personal (@Nicolae_Timofti), cât și un cont de Twitter instituțional (@presedinte_md),  primul fiind activ numai pentru scurt timp în 2013, iar cel din urmă fiind utilizat în principal ca o platformă de promovare a mesajelor postate pe canalul său de YouTube. Contul personal al Prim-ministrului Iurie Leancă (@IurieLeanca) a fost lansat anul trecut și este destul de activ, înregistrând o creștere continuă în ceea ce privește numărul de conexiuni reciproce cu alți lideri la nivel mondial. În schimb, contul Guvernul Republicii Moldova (@GuvernulRM) este inactiv din 2012. Ministerul Afacerilor Externe (@Diplomacy_RM) a lansat contul de Twitter în 2012, însă a devenit mai activ și mai bine conectat în prima parte a acestui an, în contextul interesului crescut la nivel diplomatic pentru Republica Moldova generat de criza ucrainiană și procesul de apropiere de Uniunea Europeană. Pentru analiza mai detaliată pe 2014, accesați pagina destinată Republicii Moldova, aici.

În continuare voi prezenta pe scurt câteva dintre cele mai importane și interesante constatări generale incluse în raport:

  • 83% din toate guvernele statelor membre ONU sunt prezente pe Twitter, iar două treimi (68%) dintre toți șefii de stat și de guvern au conturi personale de Twitter. Cu toate acestea, puțini lideri scriu mesajele ei înșiși. Printre excepții se numără Președintele Estoniei Toomas Ilves Henrik (@IlvesToomas), Ministrul suedez de externe @CarlBildt  și Prim-ministrul finlandez desemnat Alext Stubb (@AlexStubb).
  • „Eu cred cu fermitate  în puterea tehnologiei și a social media pentru a comunica cu oameni din întreaga lume” a fost primul mesaj postat de noul Prim-ministru al Indiei Narendra Modi, iar la câteva săptămâni de la alegerea sa în mai 2014,  @NarendraModi a devenit unul dintre cele mai urmărite conturile de lideri din lume, cu aproape  cinci milioane de followeri.
  • Cei mai urmăriți lideri mondiali sunt Președintele SUA Barack Obama (@BarackObama) cu 43 de milioane , Papa Francis (@Pontifex) cu 14 milioane pe cele nouă conturi în limbi diferite și Președintele Indoneziei Susilo Bambang Yudhoyono (@SBYudhoyono).
  • Papa Francis (@Pontifex) este cel mai influent lider mondial pe Twitter, mesajele sale în spaniolă fiind retweeted, în medie, de peste 10.000 de ori fiecare. În comparație, mesajele lui @BarackObama sunt retweeted în medie doar de 1.400 de ori fiecare, în ciuda faptului că este cel mai urmărit lider.
  • Ministrul de externe al Turciei @Ahmet_Davutoglu este cel mai urmat ministru de externe cu 1.509.473 de followeri.
  • Prim-ministrul ugandez @AmamaMbabazi este cel mai conversațional lider mondial pe Twitter, 95% dintre mesajele sale fiind răspunsuri la mesajele altor utilizatori.
  • Președinția Mexicului (@PresidenciaMX) este cea mai activă instituție, postând în medie 78 de mesaje pe zi.
  • Destul de mulți politicieni folosesc Twitter numai în timpul campaniilor electorale. Noul Președinte al Chile Michelle Bachelet a abandonat contul ei de Twitter @PrensaMichelle după ce a câștigat alegerile de pe 11 martie 2014, iar contul personal de Twitter al Prim-ministrului francez @ManuelValls a fost uitat de la alegerile din 9 mai 2012.
  • Liderii mondiali transmit mesaje în peste 53 de limbi diferite, dar limba engleză rămâne lingua franca inclusiv pe Twitter.

Pentru mai multe detalii, puteți accesa raportul integral aici.

You Might Also Like

Published by

Andra Alexandru

Specialist în Comunicare și Relații Internaționale, cu experiență profesională în diplomație publică și comunicare instituțională.

4 thoughts on “Studiul Twiplomacy 2014 – Cum comunica liderii lumii pe Twitter”

  1. Pingback: Un an interesant!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *