Agenția de comunicare și relații publice Burson – Marsteller a lansat astăzi cel mai recent studiu Twiplomacy, care ne arată faptul că toate organizațiile internaționale au cel puțin un cont de Twitter și peste jumătate din liderii lor au conturi personale active.
Raportul se bazează pe date colectate pe parcursul acestei luni, de la 223 de conturi de Twitter a 101 de organizații internaționale, inclusiv 51 de conturi personale ale liderilor lor, care au fost analizate în funcție de peste 50 de variabile.
Organizații
Rezultatele raportului evidențiază faptul că ce cele mai multe dintre organizații internaționale utilizează social media, însă sunt și câteva example în care acestea aleg să actualizeze contul de Twitter chiar înainte de site-ul lor, cum este cazul Organizației Mondiale a Sănătății (@WHO).
Cea mai urmărită organizație internațională este @UNICEF, cu peste două milioane de followeri, dar interesant este că cea mai eficientă este Organizația Europeană pentru Cercetare Nucleară (@CERN), deoarece tweet-uri sale sunt redistribuite în medie de peste 100 de ori.
Cu toate acestea, Organizația Statelor Ibero – Americane (@EspacioOEI) este cea mai activă, cu mai mult de 50.000 de tweet-uri postate până în acest moment, reprezentând mai mult decât dublul tweet-urilor postate de Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (@UNDP).
Twitter oferă multe oportunități pentru organizațiile internaționale și unele par să profite din plin de evoluțiile tehnologice. Campanii prin mesaje directe, Q&A, liste, URL-uri, fundal și antet branduite sau chiar aplicația video Vine sunt modalități prin intermediul cărora organizațiile internaționale își transmit eficient mesajele pe această rețea socială.
Și dacă vă întrebați, nu ONU a fost prima organizație internațională care s-a înscris pe Twitter, ci Greenpeace (@Greenpeace), pe 4 aprilie 2007 !
Liderii
Din cei cincizeci și unu de lideri ai organizațiilor internaționale care au conturi de Twitter (gestionate personal sau împreună cu echipele lor), cel mai urmărit este Nabil Elaraby (@lassecgen), Secretarul General al Ligii Arabe, cu peste 346,000 de followeri.
Unii lideri au ales să adauge numele organizației lor în denumirea contului de Twitter, precum Administratorul PNUD Helen Clark (@HelenClarkUNDP), în timp ce alte organizații au creat conturi „instituționale cu caracter personal” pentru liderii lor, cum ar fi pentru Secretarul General al Uniunii Internaționale a Telecomunicațiilor (UIT) (@ITUSecGen). Acest tip de cont poate părea mai puțin personal, dar există câteva avantaje, poate cel mai importante fiind că șeful organizației nu va lua followerii cu el atunci când părăsește funcția . 
Concluzii
Este evident, Twitter a devenit un instrument de comunicare indispensabil pentru organizațiile internaționale.
Pentru mai multe detalii, accesați raportul complet aici.
Iar pentru raportul anterior, despre cum comunică liderii mondiali pe Twitter, citiți articolul nostru aici.