![Administraţia centrală în social media [Analiză]](https://digitaldiplomacy.ro/wp-content/uploads/2015/12/Print-screen-Ministere-RO-FB-2015.png)
Dacă în articolul anterior am prezentat pe scurt vizibilitatea și activitatea de pe rețelele de socializare a miniștrilor, în cele ce urmează vom prezenta, conform acelorași criterii, paginilie oficiale de Facebook și Twitter ale ministerelor din cabinetul Cioloș. Timp de trei zile (jumătatea lunii decembrie) am urmărit cum și cât interacționează fiecare instituție în parte. Continue reading Administraţia centrală în social media [Analiză]
Ultima luna de inscrieri in programul de Internship al Administratiei Publice!
In cazul in care nu stiti, programul oficial de Internship al Guvernului Romania a ajuns la cea de-a treia editie. In primii doi ani, peste 180 tineri au avut oportunitatea de a se alatura pentru doua luni Executivului, lucrand atat la sediul central al Guvernului, cat si in toate ministerele.
In 2015, alți 300 de studenti şi tineri absolvenți au oportunitatea sa faca parte din administrația centrala, in 77 instituții centrale timp de doua luni, sa-şi valideze reuşitele academice, sa capete experienta practica şi chiar sa contribuie la eficientizarea aparatului administrativ prin aportul lor de idei, initiative şi cunoştinte actualizate.
Editia din anul acesta isi inchide inscrierile in program pe 31 mai si este de asemenea prima din istoria programului in care stagiarii vor fi remunerati. Suma pe care acestia o vor primi este de 450 lei la finalul fiecareia dintre cele doua luni, aceasta fiind alocata pe baza prezentei si implicarii active in cadrul programului.
Pe website-ul oficial http://internship.gov.ro/ puteti gasi mai multe detalii despre procedura de inscriere in program precum si institutiile care gazduiesc interni precum si departamentele in care acestia vor lucra.
Va sfatuiesc sa verificati website-ul si sa aplicati, sunt foarte multe internship-uri deschise in departamentele de comunicare ale institutiilor publice, cu responsabilitati chiar in ceea ce priveste comunicarea online!
Mult succes si felicitari Guvernului pentru continuarea acestui proiect!
Tu stii ce comunica ministrii nostri online?
Ne propunem de ceva timp sa venim in sprijinul celor care isi doresc mai multa structura si organizare in ceea ce priveste prezenta online a ministrilor si ministerelor noastre. Astfel ca acest post este primul dintr-o serie dedicata activitatii online a reprezentantilor guvernului, si incepem cu o lista a conturilor oficiale de Twitter ale Ministrilor din Guvernul Romaniei.
Puteti gasi lista aici si va puteti abona la ea pentru ca intentionam sa o actualizam constant pe masura ce vor aparea schimbari. Din pacate nu este una foarte lunga, include doar 5 conturi, ceea ce inseamna ca 5 dintre cei 25 de ministri (26 impreuna cu Primul Ministru) au conturi de Twitter oficiale si comunica online cu cetatenii.
Cateva cuvinte despre membrii de astazi ai listei noastre:
Rovana Plumb, Ministrul Muncii, Familiei, Protecţiei Sociale şi Persoanelor Varstnice, poate fi contactata pe Twitter sub numele de utilizator @RovanaPlumbMM. Doamna Plumb este printre cei mai „urmariti” ministri pe Twitter, avand 742 followeri (persoane care ii urmaresc postarile si sunt abonate la contul sau de Twitter). Doamna Plumb posteaza constant, avand postari aproximativ zilnice (ceea ce este de admirat!) si are contul de Twitter deschis din 2012. Daca ii veti urmari postarile, veti afla detalii legate de declaratiile doamnei ministru dar si despre activitatile si proiectele ministerului. O mare parte dintre postari totusi sunt legate automat de postarile de pe pagina de Facebook a doamnei Plumb, ceea ce ingreuneaza accesul utilizatorilor la informatiile directe.
Un alt ministru urmarit pe Twitter este domnul Eugen Teodorovici, Ministrul Fondurilor Europene. Domnul Teodorovici (@e_teodorovici) are 553 followeri si anunta inca de la inceput faptul ca acest cont este gestionat de catre echipa de E.O.T (echipa de comunicare – ati cunoscut-o pe Diana Gheorghita-Mihaila, cea care coordoneaza activitatea online a ministerului si implicit a domnului ministru in urma interviului pe care l-am realizat pentru acest blog). Contul este actualizat constant cu informatii legate de activitatile si deplasarile oficiale ale ministrului si declaratiile oficiale ale acestuia.
Ioana Petrescu, Ministrul Finantelor Publice, este urmarita de 455 utilizatori. Din pacate contul sau, @petrescu_ioana, nu mai este actualizat din martie 2014, adica exact din momentul in care a fost numita Ministru al Finantelor Publice. Ceea ce este pacat deoarece pana in acel moment doamna Petrescu posta relativ regulat informatii legate de articole de specialitate sau activitatea economica a Romaniei. Pentru un ministru tanar, ar fi fost un adevarat avantaj sa isi fi continuat comunicarea online pentru a incerca sa „traduca” masurile economice si limbajul oficial al economiei intr-unul mai accesibil publicului larg.
Un alt ministru cu un cont inactiv de la investirea sa in functie este doamna Aurelia Cristea, Ministru delegat pentru Dialog Social si Relatia cu Societatea Civila. Contul sau @aureliacristea este urmarit de 68 de utilizatori. Doamna Cristea si-a deschis contul in 2011 si l-a folosit relativ frecvent pana in martie 2014, cand a devenit Ministru.
Ministrul Educatiei Nationale, domnul Remus Pricopie, are de asemenea cont pe Twitter din 2009 (ceea ce ar fi spus multe despre spiritul sau inovativ!) dar din pacate a ramas inactiv de la momentul infiintarii. Pana in acest moment sunt 22 de persoane care urmaresc contul @remus_pricopie, in mare masura jurnalisti, studenti sau profesori.
Ultimul dar nu cel din urma este domnul Prim Ministru Victor Ponta, cu un cont activ din 2010. Contul @Victor_Ponta are cel mai mare numar de followeri din Guvernul sau – 9973 si face cunoscut inca de la inceput, faptul ca acesta este coordonat de echipa de comunicare a Primului Ministru. Postarile sunt zilnice, cu un mix echilibrat de imagini video/foto si text, si desi limba preponderent folosita este limba romana (se adreseaza publicului roman) exista si numeroase postari in engleza, menite pentru audienta straina relevanta. Am lasat contul domnului premier la urma deoarece este o diferenta totusi mare intre activitatea ministrilor si cea a Primului Ministru, semn ca probabil exista mai multe resurse si mai multe incredere si flexibilitate in a comunica online in Cabinetul Premierului decat in cele ale ministrilor din guvernul sau.
Urmarim cu interes evolutia acestor conturi – daca vor aparea noi ministri care le folosesc sau daca audienta celor deja prezenti pe Twitter va suferi modificari. Conform Zelist, in iulie 2014 existau peste 200.000 de conturi de Twitter in Romania si doar in jur de 25.000 de utilizatori activi de Twitter. Este clar faptul ca reteaua nu este una intre cele mai populare. Cu toate acestea, nu putine sunt cazurile in care jurnalistii s-au „inspirat” din postarile de pe Twitter ale oficialilor pentru a crea stirile de seara. De asemenea, uitandu-ma printre cei care urmaresc conturile ministrilor, am observat destul de multi jurnalisti si organizatii de media. De ce? Pentru ca este un alt mijloc de comunicare si interactiune. Sau cel putin poate fi. Pana acum insa, partea de interactiune nu este insa suficient de dezvoltata – nu am identificat conversatii intre ministri si membrii din public. Sa fie din cauza ca romanii nu stiu foarte bine unde ii pot gasi pe reprezentantii guvernului? Sau faptul ca nu exista o motivatie suficient de puternica pentru a intra intr-un dialog cu acestia?
Observ cu regret si confuzie lipsa unor ministri importanti de pe harta comunicarii institutionale online – ministere mari precum Ministerul Afacerilor Externe, Ministerul Apararii sau Ministerul Mediului de Afaceri si Turismului lipsesc, prin liderii lor, de pe Twitter, desi ar fi o foarte buna oportunitate de a promova mesaje importante si strategice catre partenerii institutionali straini. Twitter este deja unul dintre cele mai populare canale de comunicare pentru liderii guvernamentali sau institutionali europeni si este un vehicul bun de transmitere a unor mesaje de importanta nationala.
In orice caz, asa cum am spus, aceasta este prima dintr-o serie speciala de mini-analize ale activitatii guvernamentale in mediul online. Asteptam si parerile sau ideile voastre.
Lucruri bune încep să se întâmple pentru sfera online a sectorului public din România
Există o tendință de a observa doar lucrurile negative dintr-o situație, dintr-un context sau domeniu, dar ar trebui să vedem și aspectele pozitive, să apreciem inițiative, proiecte și rezultatele lor. De aceea, mi-am propus să evidențiez prin intermediul acestui articol câteva dintre aceste exemple pozitive, care vin tocmai de la instituția centrală din România, Guvernul, în domenii precum comunicarea online și digitalizarea serviciilor publice.
Voi începe prin a vorbi despre noul website al Guvernului României, gov.ro/, care a trecut printr-o schimbare de design, devenind mai accesibil, mai ușor de utilizat și mai plăcut. Ceea ce cred că este interesant este faptul că acest website poate fi considerat și rezultatul unei consultări publice, având în vedere că cei responsabili de această schimbare au cerut, au primit și au utilizat feedback din partea publicului în ceea ce privește designul.
De asemenea, consider că este deosebit de important faptul că în afara necesității unei platforme centrale pentru diseminarea de materiale și informații, Guvernul a înțeles rolul social media, motiv pentru care, începând cu acest an, instituția este prezentă pe cele mai importante rețele sociale din România, Facebook, Twitter, YouTube, Google+. Sunt încântată să spun că aceste conturi sunt foarte bine gestionate, prezintă conținut personalizat și interesant, lucru care a permis stabilirea și dezvoltarea unei baze semnificative de fani și followeri în doar câteva luni. Aș menționa ceva totuși, aceea că noul website nu prezintă legături cu toate acest conturi, element care ar fi foarte util în sensul invitării celor care accesează site-ul să se alăture interacțiunii de pe rețelele sociale. Dar sunt sigură că aceste legături se află încă într-un process de realizare.
Tot pe website-ul guvernului, putem observa și alte proiecte online importante, precum:
– O platformă dedicată programului de internship, internship.gov.ro/, care prezintă prima initiativă de acest gen la nivelul Guvernului.
– O platformă dedicată bugetului de stat, buget.gov.ro/, care facilitează accesul cetățenilor la informații cu privire la împărțirea bugetului de stat pe instituții, într-un format prietenos, prin intermediul infograficelor. În paralel, informațiile au fost replicate pe platforma OpenSpending.org, un proiect online independent realizat de către Open Knowledge Foundation (organizație internațională non-profit care are ca scop promovarea transparenței în sectorul public).
– O platformă dedicată petițiilor online, petitii.gov.ro/, un portal care permite cetățenilor să se implice activ în procesul de luare a deciziilor, atrăgând atenția Guvernului la probleme importante pentru comunitate și cerând un răspuns oficial din partea acestuia.
– O platformă dedicată datelor publice, date.gov.ro, care reprezintă un punct central de acces pentru a seturi de date furnizate de către instituțiile publice cu scopul de a facilita înțelegerea de către cetățeni a modului în care funcționează Guvernul. Această platformă este în prezent încă în construcție.
– O platformă dedicată informațiilor despre angajații Guvernului, angajati.gov.ro, care oferă acces la trei baze de date despre indivizii care compun aparatul administrației publice și anume, oficiali, demnitari, funcționari publici și personalul contractual. Această platformă este, de asemenea, în construcție.
– Ultimul dar nu cel din urmă, o platformă care reunește toate anunțurile despre posturile vacante din sectorul public, posturi.gov.ro, o bază de date actualizată zilnic cu informații atât de la autoritățile și instituțiile administrației publice centrale, cât și de la cele locale. Inițiativa este o continuare a proiectului PublicJob.ro lansat în 2012 și coordonat de Cristian Botan, în prezent consilier al Primului Ministru privind transparența în administrația publică.
De fapt, posturi.gov.ro este cel mai amplu și mai cunoscut proiect online al Guvernului român, care a atras inclusiv atenția comunității internaționale. Acesta a fost unul din doar șapte nominalizați pentru premiul ”Bright Spots” din cadrul Summit-ului anual al Parteneriatului pentru Guverne Deschise/ Open Government Partnership (OGP), care a avut loc la Londra în perioada 31 octombrie – 1 noiembrie. OGP este o inițiativă multilaterală la care România a aderat imediat după ce a fost lansată în 2011 și care își propune să ofere o platformă internațională pentru liderii determinați să facă guvernele lor mai deschise și mai responsabile la nevoile cetățenilor.
Summit-ul din acest an a avut o participare numeroasă, cu peste 1.000 de delegați din peste 60 de țări, care au împărtășit experiențe cu privire la modul în care transparența poate îmbunătăți serviciile publice, poate stimula creșterea economică, reduce sărăcia și corupția și restabili încrederea publicului în guvern.
Fiind una dintre țările propuse pentru un premiu în semn de recunoaștere a eforturilor de creștere a transparenței și implicarea cetățenilor în procesele de luare a deciziilor, România a fost reprezentată de coordonatorii proiectului posturi.gov.ro, Cristian Botan, Consilier în cadrul Cancelariei Primului Ministru al României și Radu Puchiu, Secretar de Stat în aceeași structură. Cristian și Radu fac parte din Departamentul pentru Servicii Online și Design (DSOD), responsabil pentru toate proiectele menționate mai sus și multe altele, care se încadreză în obiectivul Guvernului de digitalizare a administrației publice românești.
Chiar dacă nu a câștigat competiția, simplul fapt că acest proiect a fost nominalizat și prezentat drept un exemplu de bună practică pentru celelalte țări OGP este o realizare incredibilă. Aș putea merge chiar mai departe, spunând că, având în vedere imaginea României în străinătate și scepticismul anumitor țări europene în ceea ce privește transparența din procesul de guvernare de la noi, participarea la Summit-ul OGP cu acest proiect este o victorie majoră pentru diplomația publică a României.
Prin urmare, ne exprimăm aprecierea și transmitem felicitări echipei Departamentului pentru Servicii Online și Design. Așteptăm cu entuziasm multe alte proiecte de succes!
NB: Puteți vedea prezentarea lui Cristian a proiectului posturi.gov.ro din cadrul Summit-ului aici.